রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

afb77-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকান্ট ডেটা এবং লেনদেন বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
afb77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

afb77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তর ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা কখনো সেটি প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। লগইনে OTP যাচাইকরণ যোগ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ হয়। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় স্টাফ অ্যাক্সেস পায়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ শিল্প-মান এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — কেউ প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারে না।

কুকিজ এবং সেশন

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ডিভাইস চিনতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা ধরে রাখি যতদিন আপনি ব্যবহার করছেন — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৯০ দিন পর ডেটা মুছে যায়।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন বা ভুল সংশোধন করতে পারেন — লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান, আমরা যাচাই করে পাঠাব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় — আপনি লবি থেকেই চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সহায়তা টিম পাবেন। ইমেইলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন, এবং হোয়াটসঅ্যাপে আমরা সরাসরি স্ক্রিনশট এবং অনুরোধ গ্রহণ করি।

লাইভ চ্যাট লবি থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন — দ্রুততম উপায় গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দিই।
হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগ স্ক্রিনশট বা নথি পাঠাতে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন — তথ্য অনুরোধের জন্য সুবিধাজনক।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

না, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়, এবং সেটি এনক্রিপ্টেড অবস্থায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আরও কিছুদিন রাখতে হতে পারে, তবে সেটি সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে ৭ দিনের মধ্যে তথ্যের কপি পাঠাই — এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার মনে রাখে আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ। এটি ছাড়া প্রতিবার লবিতে ঢুকতে নতুন করে লগইন করতে হবে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছতে পারেন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে নতুন নম্বর জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব — যাচাই শেষ হলে নতুন নম্বরে OTP পাঠিয়ে আপডেট করব।

হ্যাঁ, আমরা আপনার গেম সেশন এবং লেনদেন রেকর্ড করি অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পারে, অন্য খেলোয়াড়রা নয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।